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高新区地税局规范制度提高办税质效

183高新区地税局2018-02-12

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文章摘要:,云窗月帐长信遁形,指导委员生下来戮力壹心。

为进一步开展好“便民办税春风行动”,在纳税服务上提质增效,高新区地税局积极采取以“制度”提服务的措施,不断提升纳税人的满意度和税法遵从度,让纳税人切实享受到便民服务带来的实惠。一是建立健全便民服务体系,进一步梳理、完善纳税服务制度,切实用制度保障办税流程,推进窗口受理,内部流转,限时办结,窗口出件,后续监控等办税标准化服务。二是优化服务流程,规范便民服务事项,严格执行首问、限时办结制、服务承诺制,做到服务窗口、标牌设置和硬件设施统一,服务人员桌牌、胸牌齐全、着装标准,以规范统一的服务标准提升服务效率。三是建立“纳税服务典型案例交流制度”,每周确定一个典型案例进行交流,对特殊的业务做到“一人会、大家会”,通过提高窗口工作人员业务素质提升办税效率。

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关键字:规范制度
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